청구 취소는 어떻게 하나요?

청구스 청구 취소 방법 한눈에 정리. 청구 취소 시에는 결제수단별 취소 처리 + 청구서 보관(or 자동화 중지)까지 진행해야 자동 청구·연체 알림이 완전히 중지됩니다.

청구를 취소할 때는 자동화 중지, 수납·결제 취소, 발급한 증빙 정리를 각각 확인해야 합니다. 청구서만 보관하거나 지워도 카드 결제·세금계산서가 함께 취소되는 것은 아닙니다.

1. 자동화를 먼저 중지하기

청구서 상세의 청구 프로세스 → 자동화 중지를 누르세요. 이후 단계와 연체 안내가 계속 진행되지 않도록 먼저 멈춥니다. 이미 발송한 안내와 발급한 증빙은 그대로 남습니다.

받은 방식	확인할 처리
청구스 연동 카드 결제	카드영수증의 취소 기능으로 실제 카드 결제를 취소합니다. 취소 결과를 확인하세요.
CMS 자동이체	이미 출금됐는지, 예약·진행 중인지 먼저 확인하고 가능한 취소·환급 절차를 확인하세요.
계좌 입금·청구스 밖에서 받은 결제	실제 환불은 해당 결제·은행에서 처리합니다. 청구스에는 수납 기록 취소를 별도로 반영합니다.

수납 취소는 청구스에 기록된 수납을 취소하는 작업입니다. 실제 계좌이체 환불이나 외부 카드 승인 취소까지 대신하는 버튼으로 이해하면 안 됩니다. 수납 등록·취소 가이드에서 방식별 처리를 확인하세요.

이미 발급했다면 청구서 상세의 수정세금계산서 발행을 사용합니다. 수정 사유는 실제 거래 상황에 맞게 선택하세요. 계약이 해제된 경우와 금액이 바뀐 경우는 같은 사유가 아닙니다.

발급 사유와 절차는 부가가치세법 시행령 제70조를 따릅니다. 화면 단계는 수정세금계산서 발행을 참고하세요.

발급한 현금영수증 카드에서 취소를 누르고 결과를 확인하세요.

증빙이 아직 발급되지 않았다면 발급 내역이 실제로 없는지 확인합니다. ‘입금 전’이라는 이유만으로 모든 증빙이 미발급이라고 가정하지 마세요. 청구 세금계산서는 입금 전에 발급될 수 있습니다.

수납·결제·증빙 처리를 마친 뒤 청구서 상세 작업 → 보관하기(복원 가능)를 선택합니다. 수납 기록이 남아 있거나 다른 진행 중 작업이 있으면 보관이 제한될 수 있습니다. 화면 안내에 따라 필요한 처리를 먼저 마치세요.

보관은 청구서를 관리 목록에서 제외하는 기능입니다. 거래를 없었던 일로 만들거나 실제 결제를 환불하는 기능은 아닙니다.

자동화 중지는 해당 청구서의 다음 자동 처리와 안내를 멈춥니다. 보관은 해당 청구서를 관리 목록에서 제외합니다. 거래처의 다른 청구서 전체를 함께 멈추는 기능은 아닙니다.

보관함에서 복구하기로 복원할 수 있습니다. 복원 후 청구 프로세스와 자동화 상태를 확인하고, 필요한 경우에만 다시 시작하세요.

수납 기록 취소와 실제 결제 취소는 구분해야 합니다. 결제 연동 카드에서 승인 취소 결과를 확인하고, 청구스 밖에서 받은 결제라면 해당 서비스나 은행의 환불도 확인하세요.

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