우리 팀에게 알림이 오도록 설정하는 방법

내부 알림 설정이란?

고객에게 견적서·청구서·결제·연체 알림이 나갈 때, 우리 회사 담당자에게도 함께알림을 받도록 설정하는 기능이에요. 메뉴설정→내부 알림 설정에서 관리할 수 있어요.

1. 이메일 알림 / 알림톡 알림

체크한 항목이 고객에게 발송될 때, 공급측 담당자·참조 공급측 담당자에게도 함께 전송돼요. 항목별로 켜고 끌 수 있고, 이메일 알림과 알림톡 알림에 같은 11개 항목이 있습니다.

항목	언제 나가나요
청구서 발송	고객에게 청구서가 나갈 때
결제 완료	청구 건이 결제 처리될 때
연체 (첫번째)	결제기한이 지나 첫 연체 알림이 나갈 때
연체 (반복)	그 뒤 주기마다 연체 알림이 반복될 때
현금영수증 취소	발행한 현금영수증이 취소될 때
카드 결제 취소	카드 결제가 취소될 때
CMS 결제 실패	CMS 자동이체 출금이 실패했을 때
수정세금계산서 발행	수정세금계산서가 발행될 때
견적서 발송	고객에게 견적서가 나갈 때
계약 서명 요청	전자계약 서명 요청이 나갈 때
계약 서명 완료	고객이 전자계약 서명을 마쳤을 때

• ✅ 설정 후 꼭 저장을 눌러주세요. 이메일 알림과 알림톡 알림은 저장 버튼이 각각 따로 있습니다.

2. 협업 툴로도 받기

같은 화면 아래쪽에서 Slack · MS Teams · 네이버웍스 · Google Chat을 연동하면, 청구서 발송·결제 완료 같은 주요 이벤트가 그 채널에도 자동으로 올라갑니다.

• 연동 방법은 → Slack · MS Teams · 네이버웍스 · Google Chat 연동

알아두세요

위 1번의 체크는 담당자 개인에게 가는 이메일·알림톡이고, 2번의 연동은 팀 채널에 올라가는 메시지입니다. 둘은 따로 동작하니 필요한 쪽만 켜셔도 됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q담당자에게만 알림이 가고 고객에겐 안 가나요?

A아니요. 고객에게 알림이 나갈 때 담당자에게도 함께 가는 구조예요.

Q어떤 담당자에게 가나요?

A해당 건의 공급측 담당자·참조 담당자에게 갑니다. ([설정]→[담당자 관리], [참조 그룹 관리]에서 지정)

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📌 같이 보면 좋은 가이드

• 견적 · 청구 설정
• Slack · MS Teams · 네이버웍스 연동

찾으시는 내용이 없나요?

청구스 담당자가 화면을 함께 보며 바로 도와드립니다.

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