고객이 받는 이메일·알림톡을 미리 보는 방법

청구스가 고객에게 보내는 이메일과 알림톡을 상황별로 미리 볼 수 있습니다. 청구서 발송·결제 완료·연체 알림까지 실제 문구 그대로 확인하세요.

자동화가 돌면 고객에게 이메일과 알림톡이 나갑니다. 어떤 상황에 어떤 문구가 가는지 보내기 전에 확인할 수 있습니다.

알아두세요

이 화면은 확인용입니다. 문구를 직접 고치는 기능은 없어요. 우리 회사에 맞게 바꾸고 싶으시면 아래 1대1 상담으로 말씀해 주시면 반영해 드립니다.

1. 어디서 보나요?

왼쪽 메뉴 고객 알림 템플릿 아래에 두 가지가 있습니다.

고를 항목	선택지와 뜻
① 구분	견적서 · 계약서 · 청구서 — 어떤 문서에 딸린 알림인지 고릅니다.
② 청구 프로세스	청구 세금계산서·영수 세금계산서·현금영수증·카드·CMS 자동이체·단순청구 등 — 청구서를 만들 때 고른 그 프로세스입니다.
③ 메시지 유형	청구서 발송 — 자동화가 시작돼 청구서를 보낼 때
메시지 유형	결제 완료 — 입금이 확인됐을 때
메시지 유형	연체 (첫번째) · 연체 (반복) — 결제기한이 지났을 때, 그리고 그 뒤 주기마다
메시지 유형	[추심 연계] 납부 지연 안내 — 연체 프로세스의 1단계 알림
메시지 유형	[추심 연계] 신용정보업 이관 예정 안내 — 연체 프로세스의 2단계 알림
메시지 유형	[추심 연계] 채권 추심 이관 예정 최종 통지 — 연체 프로세스의 4단계 알림
메시지 유형	수정세금계산서 발행 — 세금계산서를 수정해 다시 발행했을 때

쉽게 말해

[추심 연계]가 붙은 것들은 연체 프로세스에서 정한 단계마다 나가는 알림입니다. 우리 회사가 어떤 연체 프로세스를 쓰는지에 따라 고객이 받는 문구가 달라집니다.

고르고 나면 아래에 실제 발송될 모습 그대로 나옵니다.

알아두세요

미리보기에 나오는 샘플고객사·샘플담당자는 예시입니다. 실제로는 그 청구서의 고객 이름과 담당자 이름이 들어갑니다.

메일 문구를 직접 고칠 수 있나요?

이 화면에서는 확인만 됩니다. 다만 청구서를 만들 때 이메일 제목·머리글과 안내 메시지는 직접 쓰실 수 있어요. 템플릿 자체를 회사에 맞게 바꾸고 싶으시면 상담으로 요청해 주세요.

이메일과 알림톡 중 무엇이 나가나요?

고객 담당자의 이메일·휴대폰번호와 이메일 알림·톡 알림 수신 설정에 따라 발송됩니다. 연락처가 있어도 해당 수신 체크가 꺼져 있으면 그 채널로 보내지 않습니다.

고객에게 나가기 전에 내가 먼저 받아볼 수 있나요?

네. 견적서·청구서에는 나에게 보내보기가 있어 실제 고객이 받는 것과 같은 메일을 본인 메일함으로 먼저 받아볼 수 있습니다.

찾으시는 내용이 없나요?

청구스 담당자가 화면을 함께 보며 바로 도와드립니다.