# 고객은 어떤 이메일을 받게 되나요? 출처: https://guide.chungoose.kr/%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%9D%80-%EC%96%B4%EB%96%A4-%EC%9D%B4%EB%A9%94%EC%9D%BC%EC%9D%84-%EB%B0%9B%EA%B2%8C-%EB%8F%BC%EC%9A%94 고객이 받게 되는 이메일을 한 눈에 볼 수 있습니다. 고객 담당자 정보에 이메일 주소를 입력하면 이메일이, 휴대폰 번호를 입력하면 알림톡이 발송됩니다. 결제 안내에 그치지 않고 상황에 맞는 내용이 담깁니다. 한눈에 보기 고객 담당자 정보에 **이메일 주소를 입력하면 이메일**이, **휴대폰 번호를 입력하면 알림톡**이 발송됩니다. 결제 안내에 그치지 않고 상황에 맞는 내용이 담깁니다. **※ 고객 담당자 정보에 이메일 주소를 입력하면 이메일이 발송되고 휴대폰 번호를 입력하면 알림톡이 발송됩니다.**청구스에서 발송하는 이메일은**단순히 결제 안내만 하는 것이 아니라**고객이**기분 좋게, 자발적으로 결제까지 이어지도록** 세심하게 설계되어 있습니다. **※ 이메일 내의 로고는 사업자 설정에서 업로드한 로고가 반영됩니다!** 고객이 실제로 받는 메일을 그대로 보여드립니다. 아래 세 장은 **설정 → 고객 이메일 템플릿** 화면에서 그대로 확인하실 수 있어요. ## 1. 청구서를 보낼 때 ![청구서 발송 메일 — 고객이 받는 실제 모습]() - **안녕하세요, ○○○님.** 고객 이름을 부르며 시작합니다. - **청구 내역**에 품목·금액·결제 요청 기한·계좌번호·예금주가 한 자리에 모여 있습니다. 따로 찾아볼 것이 없어요. - 세금계산서가 있으면 **세금계산서 바로 확인하기** 버튼이 붙습니다. - 맨 아래 **연락처**에는 담당자 이름·이메일·전화번호가 들어갑니다. 고객이 물어볼 곳을 바로 압니다. 알아두세요 메일 맨 위 로고는 [사업자 설정]()에서 올린 로고가 그대로 들어갑니다. **안내 메시지**도 청구서를 만들 때 쓴 내용이 그 자리에 나옵니다. ## 2. 결제가 완료됐을 때 ![결제 완료 메일 — 고객이 받는 실제 모습]() - **청구 금액 전액이 정상적으로 결제 확인 되었습니다.** 라고 알려 줍니다. - **미납 잔액 0원**이 함께 보여서, 고객이 다 냈는지 다시 묻지 않아도 됩니다. - 입금을 확인하는 즉시 자동으로 나갑니다. 따로 챙기실 일이 없어요. ## 3. 결제가 늦어질 때 ![연체 안내 메일 — 고객이 받는 실제 모습]() - **발행된 청구서의 결제가 아직 확인되지 않아 안내드립니다.** 재촉하지 않고 사실만 전합니다. - **미납 잔액**이 얼마인지 정확히 보여 줍니다. 일부만 냈다면 남은 금액이 나옵니다. - 언제 어떤 순서로 나갈지는 [연체 프로세스]()에서 정합니다. --- ### 📌 같이 보면 좋은 가이드 - [자동화 시작하면 어떻게 되는거에요?]() - [고객은 어떤 카카오톡 알림톡을 받게 돼요?]()